1-888-982-4748
Llame al 1-888-982-4748 para obtener ayuda en otro idioma.
Pod numereme telefonu 1-888-982-4748 mo?na uzyska? pomocy j?zykowej.
请致电 1-888-982-4748 获取语言协助。
Państwa prawa i obowi?zki
Cz?onkom Programu Opieki Zdrowotnej World Trade Center (WTC) przys?uguje wiele praw. Ci??? na nich tak?e okre?lone obowi?zki, które pomagaj? zapewni? jak najwi?ksze korzy?ci z cz?onkostwa w Programie.
Prawa cz?onka Programu Opieki Zdrowotnej WTC
Do prywatno?ci i poufno?ci
Państwa dane osobowe i medyczne s? przechowywane w sposób, który chroni Państwa poufno??. Obejmuje to w szczególno?ci przechowywanie dokumentacji medycznej w bezpiecznym ?rodowisku oraz edukowanie personelu Programu w zakresie poufno?ci.
Program nie udost?pni ?adnych informacji medycznych bez autoryzacji poza informacjami wymaganymi lub dopuszczonymi przez prawo w celu realizacji ?wiadczeń, spe?nienia wymogów rz?dowych lub po wyra?eniu przez Państwa zgody na wykorzystanie tych informacji do celów badawczych lub edukacyjnych.
Do dost?pu do leczenia
Maj? Państwo prawo do uzyskania leczenia niezb?dnego z medycznego punktu widzenia w przypadku zatwierdzonych w ramach Programu chorób zwi?zanych z atakiem na WTC. Maj? Państwo tak?e prawo do uzyskania informacji na temat zagro?eń i korzy?ci zwi?zanych z leczeniem oraz do odmowy opieki.
Do otrzymywania troskliwej, pe?nej szacunku opieki
W ramach programu staramy si? traktowa? wszystkich cz?onków równo, z szacunkiem i poszanowaniem godno?ci, niezale?nie od rasy, religii, p?ci, orientacji seksualnej, narodowo?ci, wieku, niepe?nosprawno?ci czy dochodów.
Do odwo?ania si? od decyzji
Przys?uguje Państwu prawo do odwo?ania si? od niektórych decyzji podj?tych w ramach Programu, w tym odrzucenia wniosku o przyj?cie, wy??czenia z planu, odmowy zatwierdzenia choroby, anulowania zatwierdzenia choroby i odmowy leczenia. Nie mog? Państwo jednak odwo?ywa? si? od decyzji wy??cznie w oparciu o sprzeciw wobec polityki Programu, przepisów prawa albo wymogów ustawy Jamesa Zadrogi o ochronie zdrowia oraz odszkodowaniach z tytu?u wydarzeń z 11 wrze?nia z pó?niejszymi zmianami.
Do sk?adania skarg lub za?aleń
Maj? Państwo prawo sk?ada? skargi lub zg?asza? w?tpliwo?ci dotycz?ce Programu. Maj? Państwo prawo do szybkiej i sprawiedliwej weryfikacji tych w?tpliwo?ci. Wi?cej informacji mo?na znale?? pod adresem www.cdc.gov/ wtc/handbook.html#complaintProcedure.
Obowi?zki cz?onka Programu Opieki Zdrowotnej WTC
Znajomo?? zakresu i ograniczeń ?wiadczeń w ramach Programu
Ograniczone ?wiadczenia zdrowotne w ramach Programu podlegaj? przepisom prawa. Szczegó?owe informacje dla cz?onków dotycz?ce ?wiadczeń i us?ug w ramach Programu mo?na znale?? w Przewodniku uczestnika oraz na stronie internetowej Programu.
Stawianie si? na wizyt
Państwa obowi?zkiem jest stawianie si? na wizyty. Je?li nie s? Państwo w stanie stawi? si? na wizyt?, nale?y powiadomi? Państwa o?rodek albo Ogólnokrajow? Sie? Us?ugodawców na co najmniej 24 godziny przed terminem wizyty, tak aby termin ten mo?na by?o zaproponowa? innemu cz?onkowi.
Podawanie dok?adnych i kompletnych informacji:
Maj? Państwo obowi?zek podawa? personelowi Programu dok?adne i kompletne informacje medyczne. Obejmuje to przed?o?enie odpowiednich podpisanych formularzy zgody na ujawnienie informacji medycznych, a w przypadku osób ocala?ych – podawanie ?wiadczeniodawcom i o?rodkom uczestnicz?cym w Programie informacji dotycz?cych podstawowego ubezpieczenia zdrowotnego.
Posiadanie minimalnego niezb?dnego ubezpieczenia
Wszyscy cz?onkowie maj? obowi?zek posiada? minimalne niezb?dne ubezpieczenie (podstawowe ubezpieczenie zdrowotne). W przypadku osób ocala?ych ?wiadczenia zwi?zane z leczeniem w ramach Programu b?d? koordynowane z ich planem podstawowego ubezpieczenia zdrowotnego i Programem.
Spe?nianie wymagań dotycz?cych opieki
Leczenie wyst?puj?cych u Państwa zatwierdzonych chorób zwi?zanych z atakiem na WTC nie wi??e si? z ?adnymi kosztami dla Państwa, o ile spe?nia wymogi Programu.Wymogi te obejmuj? zrzeszenie ?wiadczeniodawcy w Programie oraz odpowiedni? autoryzacj? ?wiadczeń przez w?a?ciwego ?wiadczeniodawc? uczestnicz?cego w Programie albo personel Programu.
Okazywanie szacunku
Maj? Państwo obowi?zek okazywa? szacunek ?wiadczeniodawcom uczestnicz?cym w Programie i personelowi. Zak?ócanie spokoju, zachowania obra?liwe albo gro?by nie b?d? tolerowane.
Program Opieki Zdrowotnej WTC zak?ada, ?e wszyscy maj? prawo do bezpiecznego ?rodowiska pracy. Zak?ócanie spokoju albo zachowania obra?liwe wnioskodawcy albo cz?onka Programu Opieki Zdrowotnej WTC w odniesieniu do placówki albo cz?onków personelu zrzeszonego w Programie (np. Klinicznego O?rodka Doskona?o?ci [Clinical Center of Excellence, CCE] albo Krajowej Sieci ?wiadczeniodawców [National Provider Network, NPN], ?wiadczeniodawców albo personelu) nie b?d? tolerowane.
Tego rodzaju zachowania obejmuj? w szczególno?ci
- akty przemocy albo gro?by skierowane do cz?onków personelu b?d? innych pacjentów, w tym obelgi albo przemoc fizyczna;
- niekulturalne albo wulgarne wypowiedzi, w tym przekleństwa albo krzyki;
- rzucanie przedmiotami albo uderzanie w nie;
- n?kanie albo prze?ladowanie;
- ukrywanie albo u?ywanie broni; oraz
- anga?owanie si? w dzia?alno?? przest?pcz?.
W zale?no?ci od okoliczno?ci, w stosunku do cz?onków anga?uj?cych si? w tego rodzaju zachowania:
- ?wiadczenia mog? zosta? zawieszone przez ?wiadczeniodawc? CCE albo NPN;
- mo?e by? wymagane podpisanie umowy dotycz?cej zachowania okre?laj?cej, jakie warunki musz? spe?ni?, aby otrzyma? ?wiadczenia od swojego ?wiadczeniodawcy;
- mo?e by? wymagane przeniesienie do innego ?wiadczeniodawcy CCE albo NPN; albo
- mog? zosta? podj?te inne stosowne czynno?ci, w tym zaanga?owanie organów ?cigania w razie potrzeby.
Program ma na celu zapewnienie wysokiej jako?ci empatycznej opieki dla cz?onków z potrzebami zwi?zanymi z atakiem na WTC. Jednak zak?ócanie spokoju i zachowania obra?liwe mog? wp?yn?? na mo?liwo?? szybkiego uzyskania przez Państwa ?wiadczeń w ramach Programu.
Wi?cej informacji na temat praw i obowi?zków cz?onków mo?na znale?? pod adresem www.cdc.gov/wtc/handbook.html.